Verstuur uw sieraad samen met het door u uitgeprinte reparatie formulier. ( u kunt het natuurlijk ook langsbrengen) Zorg ervoor dat u uw sieraad goed verpakt. Wikkel het sieraad stevig in papier of bubbeltjesplastic als u dat heeft. Doe dit in een stevig doosje en plak de door goed dicht zodat het niet rammelt. Stuur alstublieft geen originele dozen en garantie papieren mee als dat niet nodig is.

Stuurt het pakje naar:
heart4
Zeearend 9
7609PT Almelo

Zodra het sieraad in ons atelier is, wordt uw sieraad gecontroleerd door onze goudsmeden en krijgt u via uw mail een prijsopgave van ons. Gaat u akkoord met de prijsopgave, dan wordt uw sieraad conform de prijsopgave gerepareerd. Hoeveel tijd een reparatie in beslag neemt is afhankelijk van de beschikbaarheid van de eventueel benodigde onderdelen en zal daardoor per opdracht verschillen. Als we uw reparatie klaar hebben en gecontroleerd, ontvangt u onze factuur.

Zodra uw betaling bij ons binnen is, wordt uw sieraad  stevig verpakt en verzekerd naar u terug gestuurd. U heeft minimaal één en maximaal twee jaar garantie op uw reparatie. De termijn hangt af van de leeftijd en de kwaliteit van het sieraad. Samen zorgen we er op deze manier voor dat uw sieraad zo lang mogelijk goed blijft functioneren.